Terra Tempo網站隱私政策

根據適用數據隱私法規，我們作為https://www.beontempo.com網站的所有者及運營方，系您個人信息的“控制者”。“Terra Tempo”指我們運營的網站及/或移動應用程序。“服務”涵蓋網站內所有內容，包括以中國節氣為背景向境外用戶展示相關目的地、時令旅行線路信息、AI交互對話服務、諮詢服務及其他相關服務。

使用本網站即表示您確認已閱讀本隱私政策（含我們不時修訂的內容），但當您向我們提供個人信息時，我們將另行徵詢您是否同意接收來自我們及我們可能共享您信息的第三方商品服務供應商的促銷通訊，且您同意本文所述對您所提供信息進行收集、使用、存儲及披露的實踐方式。

我們承諾遵守適用的數據隱私法律。您的個人信息可能由我們處理或轉移至集團其他成員公司、關聯方、代理機構及在新加坡境外司法管轄區（如中國大陸）為我們提供服務的第三方。在此情況下，我們將遵循適用數據隱私法的條款，確保您的個人數據僅轉移至符合該法規定數據保護充分性要求的司法管轄區，或依據適用數據隱私法授權的其他情形。

我們可能委託第三方在其他網站投放產品及服務廣告。這些第三方可能使用Cookie、網絡信標及其他設備或技術收集您訪問網站和移動應用程序的信息。收集的數據通常包括您的IP地址、瀏覽器類型、瀏覽的網頁、在網頁上停留的時間、點擊的鏈接等信息。第三方可能利用收集的信息向您推送興趣導向的廣告和/或內容。有關可能適用於您的第三方服務提供商及其隱私政策清單，請參閱本隱私政策第14節“我們使用的第三方服務”。

我們收集的信息用於多種目的，包括但不限於：根據您的需求定制服務、衡量服務使用情況、優化產品服務。您雖非必須提供個人信息，但請注意：若您選擇不提供某些信息，我們可能無法為您提供特定服務、功能或特性（例如處理您的旅行諮詢）。

交互信息與AI對話

當您與本網站互動時，我們會收集特定信息以保障安全並優化體驗。例如：

• AI 對話框交互信息——為幫助您更好地探索中國節氣風貌與個性化行程，本平台嵌入了由 DVGO（DeepVoyage Go）技術平台（https://deepvoyage.ai）提供的 AI 智能對話能力。您無需註冊或登錄賬戶，即可直接通過 AI 對話框輸入您的旅行需求、偏好或節氣探索疑問。在此交互過程中，系統將收集您輸入的對話內容、IP 地址、設備標識符及訪問日誌，以用於即時生成旅行建議、優化對話響應質量及維護系統安全；
• 營銷活動信息——當您參與本網站舉辦的營銷活動時，我們可能通過鏈接、電子表格或其他數據提交方式收集您輸入的所有信息。

諮詢表單信息

當您對特定節氣目的地或旅行產品感興趣並提交諮詢表單時，我們將要求您提供特定信息以供後續客服及旅行顧問溝通，例如：

• 基本個人信息與聯繫方式——包括您的姓名、電子郵箱及聯繫電話；
• 旅行需求與偏好——包括預期的出行時間、出行人數、意向目的地及具體旅行需求；
• 溝通記錄——後續通過電子郵件或電話溝通時產生的交流記錄與需求說明。

通過Cookie及類似工具獲取的信息

我們在網站中使用Cookie（及類似技術）和分析工具收集您的信息，例如：

• 地理位置 - 我們通過Cookie展示與您所在地區最相關的網站版本。
• 使用行為 - 我們通過Cookie收集您在本網站的瀏覽行為信息，包括訪問的頁面、點擊的鏈接及在各頁面停留的時間。
• 設備信息——我們使用Cookie瞭解您的設備詳情，包括但不限於操作系統、瀏覽器（如Chrome、Safari）、IP地址、唯一設備標識符、語言設置及大致位置（城市/州/國家）。
• 廣告互動情況——我們使用Cookie瞭解您所瀏覽或點擊的廣告內容，以便向廣告合作夥伴結算費用，並向您展示更相關的廣告。

除直接向您收集的信息外，我們還可能從其他多種渠道獲取您的相關信息。這些渠道包括第三方、商業合作夥伴、關聯公司以及公開可獲取的信息。

若我們以去標識化形式保存並使用您的個人信息，除非為確保去標識化流程符合法律要求所必需，否則我們不會嘗試重新識別該信息。

我們通過以下途徑收集信息：

• 您主動提供時直接獲取，包括但不限於您在 AI 對話框中的輸入、諮詢表單提交的內容，以及您瀏覽、使用或與本網站互動時產生的信息；
• 您瀏覽本網站及/或使用服務時自動收集；自動收集的信息可能包含使用詳情、IP地址及通過Cookie收集的信息；
• 來自您的電子郵件、文件傳輸協議（“FTP”）、雲存儲服務或協作工具；以及
• 來自第三方。

我們使用收集到的或您提供的信息（包括任何個人信息）：

• 提供服務與諮詢承接：用於向您展示中國節氣與路線信息、運行 AI 對話助手、處理您提交的旅行諮詢表單，並由客服或旅行顧問通過電子郵件、電話或 WhatsApp 與您建立後續聯繫並定制行程；
• 維護性能並改進服務：為提供最佳用戶體驗與價值，我們需確保服務正常運行。通過使用個人信息，我們能瞭解用戶對網站及服務的體驗情況，從而進行優化改進；
• 監控政策條款遵守情況：我們持續監控用戶是否違反服務條款；
• 個性化服務體驗：我們將根據您提供的信息及我們對您的瞭解，對網站部分功能（如時令推薦）進行個性化設置，從而提升您的服務體驗；
• 服務變更與優惠通知：我們致力於讓您充分利用我們的服務。我們將向您發送精心策劃的時令旅行優惠活動、專屬行程推薦及功能公告。有關此類通訊的更多信息，請參閱本隱私政策第6節“營銷活動”；
• 廣告投放目的：我們需處理您的信息以評估向您及其他用戶投放廣告的有效性，並提供相關個性化廣告；
• 其他合法權益或合法商業目的。

我們可無限制地披露用戶匯總信息及無法識別個人身份的信息。

我們可能根據本隱私政策如下所述披露所收集或您提供的個人信息：

• 向關聯公司披露；
• 向第三方服務提供商披露：我們可能與美國、中國或其他國家/地區的第三方服務提供商合作，這些服務商受委託代表我們提供服務或履行職能。此類服務包括：提供數據存儲、AI 引擎技術支持、商業分析、郵件推送、客服工具及欺詐防範等服務。我們與第三方服務商共享的信息可能包含通過分析和追蹤工具收集的數據。
• 向收購方或其他繼受方：若發生合併、剝離、重組、改組、解散或其他出售或轉讓全部或部分資產的情形（無論作為持續經營還是破產、清算等程序的一部分），且用戶個人信息屬於轉讓資產範疇，我們可能共享您的信息。
• 向業務合作夥伴及在地旅行顧問：我們可能與第三方合作共同提供產品或服務。例如，當您通過諮詢表單或 AI 對話表達旅行偏好時，該信息可能共享給專屬旅行顧問或中國在地地接合作夥伴，以便通過郵件為您生成個性化行程建議。
• 向廣告商披露：當您點擊或互動廣告時，廣告商可能在您的瀏覽器中放置Cookie。
• 向專業顧問披露：為協助律師、審計師、銀行家及保險商等專業顧問向我們提供服務，必要時我們會向其披露個人信息。
• 經您同意向其他方披露：撤回同意方式詳見本隱私政策第17條“聯繫方式”。

我們亦可能在合法請求下披露您的個人信息：

• 為遵守任何法院命令、法律或法律程序，包括響應政府或監管機構的請求。
• 為執行或適用我們的服務條款及其他協議。
• 若我們認為披露對保護Terra Tempo、客戶或其他方的權利、財產或安全必要或適當。

我們將使用您的信息向您發送我們認為可能感興趣的產品及服務營銷信息。請注意您可隨時選擇退出。您有權要求我們停止出於營銷目的聯繫您。若您不再希望接收營銷通訊，請通過本隱私政策第17條“聯繫方式”中提供的信息與我們聯繫，或點擊郵件中的退訂鏈接。

根據適用數據隱私法律，您作為個人可能對我們持有的您的個人信息享有相關權利。這些權利包括但不限於：

• 訪問我們處理的您個人信息的權利；
• 要求刪除您個人信息的權利；
• 要求更正您個人信息的權利；
• 選擇退出定向廣告和用戶畫像的權利；以及
• 選擇退出個人信息銷售或共享的權利。

您可通過本隱私政策第17條“聯繫方式”中提供的信息聯繫我們行使上述權利。我們將依據適用數據隱私法律回應相關請求。請注意，若您選擇刪除信息或退出數據收集與使用，可能導致無法使用某些功能。

此外，美國部分州居民可能享有其他權利，包括向指定監管機構提出投訴的權利。更多信息請參閱相關監管機構提供的指引。

我們可能在實現收集目的所需期限內或法律要求期限內保留所收集的個人信息。確定個人信息適當保留期限時，我們將綜合考量信息量、性質及敏感程度、未經授權使用或披露的潛在風險、處理目的以及適用法律要求。

諮詢表單中的信息及 AI 對話交互數據將保留至完成您的諮詢需求及後續服務溝通後的合理期限。出於備份、歸檔及審計目的，相關數據可能在商業合理期限內保留。通常備份保留期限為七年（7年）或當地法律另有規定。

您可隨時通過調整瀏覽器設置禁用Cookies。因瀏覽器差異，請查閱具體瀏覽器說明瞭解Cookies管理及其他隱私安全設置。但請注意，禁用Cookies可能導致您無法充分使用本網站的全部服務。

本服務不面向18歲以下人群。任何未滿18歲者不得向網站或通過服務提供個人信息。若您有理由相信18歲以下人士通過服務向我們提供了個人信息，請聯繫我們，我們將盡力從數據庫中刪除該信息。

我們可能基於以下原因將您的個人信息傳輸至境外（如美國、中國大陸等）：

• 第三方服務提供商與 AI 引擎：我們與您居住地以外運營的第三方服務提供商（如 DVGO AI 引擎、雲服務器節點）共享您的信息。
• 數據存儲：您在訪問本平台、使用 AI 對話功能或提交諮詢表單時產生的所有個人數據，均將直接傳輸並存儲於我們位於美國的雲服務器與數據庫機器中。
• 跨境服務對接：本平台由位於中國深圳的公司服務團隊進行日常技術維護、AI 對話響應優化與諮詢郵件承接。我們在中國境內對存儲於美國的數據進行遠程訪問與處理時，將嚴格遵循中國《個人信息保護法》及相關法律法規關於數據安全防護及最小必要原則等的要求。
• 法律合規：根據您居住地或其他國家法律法規要求發生的數據傳輸。

從您處收集的信息可能被轉移至您居住國境外地區進行處理和存儲。使用本網站及服務即表示您同意信息的跨境轉移與處理。我們將採取商業上合理的措施，確保此類轉移符合所有適用的數據隱私法律法規。

我們採取合理措施保障您信息的隱私性、準確性及可靠性，防範信息丟失、濫用、未經授權的訪問、披露、篡改及破壞。但鑒於任何數據安全協議均非絕對無懈可擊，我們無法保證系統或數據庫的絕對安全性。您通過服務傳輸的任何信息均需自行承擔風險。

若法律要求我們通知您涉及個人信息的洩露事件，我們將依據法律規定通過電子郵件、書面文件等方式進行告知。

我們的網站及服務可能包含指向非我們所有或運營的外部網站的鏈接。點擊這些鏈接可能會將您重定向至第三方網站。我們不對這些外部網站的內容、隱私政策或安全措施承擔責任。

下表列出了“Terra Tempo”當前或潛在使用的第三方服務及其隱私政策鏈接。建議您閱讀其隱私政策以瞭解這些服務商如何處理您的個人信息。

以下條款針對加州居民：

加州居民有權要求獲取我們在上一日曆年度為第三方直接營銷目的共享的個人信息詳情。提出請求時，請通過support@deepvoyage.ai聯繫我們，郵件主題注明“加州隱私權請求”。

敏感個人信息：若我們通過諮詢表單或對話收集加州法律定義的地理位置或偏好信息，我們僅出於提供基於位置的服務及定制行程目的使用。您有權選擇拒絕我們使用及披露您的敏感個人信息。

我們持續改進產品與服務，並定期推出新功能。所有變更均將發佈於本頁面。對於隱私政策的重大變更，我們將採取商業上合理的方式通知全體用戶，例如通過網站醒目位置公告。本頁面發佈變更後，您繼續使用本網站即視為接受更新後的隱私政策。

若對本隱私政策有任何疑問或請求，可通過電子郵件 support@deepvoyage.ai 聯繫我們的數據保護專員。