Terra Tempo网站隐私政策

根据适用数据隐私法规，我们作为https://www.beontempo.com网站的所有者及运营方，系您个人信息的“控制者”。“Terra Tempo”指我们运营的网站及/或移动应用程序。“服务”涵盖网站内所有内容，包括以中国节气为背景向境外用户展示相关目的地、时令旅行线路信息、AI交互对话服务、咨询服务及其他相关服务。

使用本网站即表示您确认已阅读本隐私政策（含我们不时修订的内容），但当您向我们提供个人信息时，我们将另行征询您是否同意接收来自我们及我们可能共享您信息的第三方商品服务供应商的促销通讯，且您同意本文所述对您所提供信息进行收集、使用、存储及披露的实践方式。

我们承诺遵守适用的数据隐私法律。您的个人信息可能由我们处理或转移至集团其他成员公司、关联方、代理机构及在新加坡境外司法管辖区（如中国大陆）为我们提供服务的第三方。在此情况下，我们将遵循适用数据隐私法的条款，确保您的个人数据仅转移至符合该法规定数据保护充分性要求的司法管辖区，或依据适用数据隐私法授权的其他情形。

我们可能委托第三方在其他网站投放产品及服务广告。这些第三方可能使用Cookie、网络信标及其他设备或技术收集您访问网站和移动应用程序的信息。收集的数据通常包括您的IP地址、浏览器类型、浏览的网页、在网页上停留的时间、点击的链接等信息。第三方可能利用收集的信息向您推送兴趣导向的广告和/或内容。有关可能适用于您的第三方服务提供商及其隐私政策清单，请参阅本隐私政策第14节“我们使用的第三方服务”。

我们收集的信息用于多种目的，包括但不限于：根据您的需求定制服务、衡量服务使用情况、优化产品服务。您虽非必须提供个人信息，但请注意：若您选择不提供某些信息，我们可能无法为您提供特定服务、功能或特性（例如处理您的旅行咨询）。

交互信息与AI对话

当您与本网站互动时，我们会收集特定信息以保障安全并优化体验。例如：

• AI 对话框交互信息——为帮助您更好地探索中国节气风貌与个性化行程，本平台嵌入了由 DVGO（DeepVoyage Go）技术平台（https://deepvoyage.ai）提供的 AI 智能对话能力。您无需注册或登录账户，即可直接通过 AI 对话框输入您的旅行需求、偏好或节气探索疑问。在此交互过程中，系统将收集您输入的对话内容、IP 地址、设备标识符及访问日志，以用于即时生成旅行建议、优化对话响应质量及维护系统安全；
• 营销活动信息——当您参与本网站举办的营销活动时，我们可能通过链接、电子表格或其他数据提交方式收集您输入的所有信息。

咨询表单信息

当您对特定节气目的地或旅行产品感兴趣并提交咨询表单时，我们将要求您提供特定信息以供后续客服及旅行顾问沟通，例如：

• 基本个人信息与联系方式——包括您的姓名、电子邮箱及联系电话；
• 旅行需求与偏好——包括预期的出行时间、出行人数、意向目的地及具体旅行需求；
• 沟通记录——后续通过电子邮件或电话沟通时产生的交流记录与需求说明。

通过Cookie及类似工具获取的信息

我们在网站中使用Cookie（及类似技术）和分析工具收集您的信息，例如：

• 地理位置 - 我们通过Cookie展示与您所在地区最相关的网站版本。
• 使用行为 - 我们通过Cookie收集您在本网站的浏览行为信息，包括访问的页面、点击的链接及在各页面停留的时间。
• 设备信息——我们使用Cookie了解您的设备详情，包括但不限于操作系统、浏览器（如Chrome、Safari）、IP地址、唯一设备标识符、语言设置及大致位置（城市/州/国家）。
• 广告互动情况——我们使用Cookie了解您所浏览或点击的广告内容，以便向广告合作伙伴结算费用，并向您展示更相关的广告。

除直接向您收集的信息外，我们还可能从其他多种渠道获取您的相关信息。这些渠道包括第三方、商业合作伙伴、关联公司以及公开可获取的信息。

若我们以去标识化形式保存并使用您的个人信息，除非为确保去标识化流程符合法律要求所必需，否则我们不会尝试重新识别该信息。

我们通过以下途径收集信息：

• 您主动提供时直接获取，包括但不限于您在 AI 对话框中的输入、咨询表单提交的内容，以及您浏览、使用或与本网站互动时产生的信息；
• 您浏览本网站及/或使用服务时自动收集；自动收集的信息可能包含使用详情、IP地址及通过Cookie收集的信息；
• 来自您的电子邮件、文件传输协议（“FTP”）、云存储服务或协作工具；以及
• 来自第三方。

我们使用收集到的或您提供的信息（包括任何个人信息）：

• 提供服务与咨询承接：用于向您展示中国节气与路线信息、运行 AI 对话助手、处理您提交的旅行咨询表单，并由客服或旅行顾问通过电子邮件、电话或 WhatsApp 与您建立后续联系并定制行程；
• 维护性能并改进服务：为提供最佳用户体验与价值，我们需确保服务正常运行。通过使用个人信息，我们能了解用户对网站及服务的体验情况，从而进行优化改进；
• 监控政策条款遵守情况：我们持续监控用户是否违反服务条款；
• 个性化服务体验：我们将根据您提供的信息及我们对您的了解，对网站部分功能（如时令推荐）进行个性化设置，从而提升您的服务体验；
• 服务变更与优惠通知：我们致力于让您充分利用我们的服务。我们将向您发送精心策划的时令旅行优惠活动、专属行程推荐及功能公告。有关此类通讯的更多信息，请参阅本隐私政策第6节“营销活动”；
• 广告投放目的：我们需处理您的信息以评估向您及其他用户投放广告的有效性，并提供相关个性化广告；
• 其他合法权益或合法商业目的。

我们可无限制地披露用户汇总信息及无法识别个人身份的信息。

我们可能根据本隐私政策如下所述披露所收集或您提供的个人信息：

• 向关联公司披露；
• 向第三方服务提供商披露：我们可能与美国、中国或其他国家/地区的第三方服务提供商合作，这些服务商受委托代表我们提供服务或履行职能。此类服务包括：提供数据存储、AI 引擎技术支持、商业分析、邮件推送、客服工具及欺诈防范等服务。我们与第三方服务商共享的信息可能包含通过分析和追踪工具收集的数据。
• 向收购方或其他继受方：若发生合并、剥离、重组、改组、解散或其他出售或转让全部或部分资产的情形（无论作为持续经营还是破产、清算等程序的一部分），且用户个人信息属于转让资产范畴，我们可能共享您的信息。
• 向业务合作伙伴及在地旅行顾问：我们可能与第三方合作共同提供产品或服务。例如，当您通过咨询表单或 AI 对话表达旅行偏好时，该信息可能共享给专属旅行顾问或中国在地地接合作伙伴，以便通过邮件为您生成个性化行程建议。
• 向广告商披露：当您点击或互动广告时，广告商可能在您的浏览器中放置Cookie。
• 向专业顾问披露：为协助律师、审计师、银行家及保险商等专业顾问向我们提供服务，必要时我们会向其披露个人信息。
• 经您同意向其他方披露：撤回同意方式详见本隐私政策第17条“联系方式”。

我们亦可能在合法请求下披露您的个人信息：

• 为遵守任何法院命令、法律或法律程序，包括响应政府或监管机构的请求。
• 为执行或适用我们的服务条款及其他协议。
• 若我们认为披露对保护Terra Tempo、客户或其他方的权利、财产或安全必要或适当。

我们将使用您的信息向您发送我们认为可能感兴趣的产品及服务营销信息。请注意您可随时选择退出。您有权要求我们停止出于营销目的联系您。若您不再希望接收营销通讯，请通过本隐私政策第17条“联系方式”中提供的信息与我们联系，或点击邮件中的退订链接。

根据适用数据隐私法律，您作为个人可能对我们持有的您的个人信息享有相关权利。这些权利包括但不限于：

• 访问我们处理的您个人信息的权利；
• 要求删除您个人信息的权利；
• 要求更正您个人信息的权利；
• 选择退出定向广告和用户画像的权利；以及
• 选择退出个人信息销售或共享的权利。

您可通过本隐私政策第17条“联系方式”中提供的信息联系我们行使上述权利。我们将依据适用数据隐私法律回应相关请求。请注意，若您选择删除信息或退出数据收集与使用，可能导致无法使用某些功能。

此外，美国部分州居民可能享有其他权利，包括向指定监管机构提出投诉的权利。更多信息请参阅相关监管机构提供的指引。

我们可能在实现收集目的所需期限内或法律要求期限内保留所收集的个人信息。确定个人信息适当保留期限时，我们将综合考量信息量、性质及敏感程度、未经授权使用或披露的潜在风险、处理目的以及适用法律要求。

咨询表单中的信息及 AI 对话交互数据将保留至完成您的咨询需求及后续服务沟通后的合理期限。出于备份、归档及审计目的，相关数据可能在商业合理期限内保留。通常备份保留期限为七年（7年）或当地法律另有规定。

您可随时通过调整浏览器设置禁用Cookies。因浏览器差异，请查阅具体浏览器说明了解Cookies管理及其他隐私安全设置。但请注意，禁用Cookies可能导致您无法充分使用本网站的全部服务。

本服务不面向18岁以下人群。任何未满18岁者不得向网站或通过服务提供个人信息。若您有理由相信18岁以下人士通过服务向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将尽力从数据库中删除该信息。

我们可能基于以下原因将您的个人信息传输至境外（如美国、中国大陆等）：

• 第三方服务提供商与 AI 引擎：我们与您居住地以外运营的第三方服务提供商（如 DVGO AI 引擎、云服务器节点）共享您的信息。
• 数据存储：您在访问本平台、使用 AI 对话功能或提交咨询表单时产生的所有个人数据，均将直接传输并存储于我们位于美国的云服务器与数据库机器中。
• 跨境服务对接：本平台由位于中国深圳的公司服务团队进行日常技术维护、AI 对话响应优化与咨询邮件承接。我们在中国境内对存储于美国的数据进行远程访问与处理时，将严格遵循中国《个人信息保护法》及相关法律法规关于数据安全防护及最小必要原则等的要求。
• 法律合规：根据您居住地或其他国家法律法规要求发生的数据传输。

从您处收集的信息可能被转移至您居住国境外地区进行处理和存储。使用本网站及服务即表示您同意信息的跨境转移与处理。我们将采取商业上合理的措施，确保此类转移符合所有适用的数据隐私法律法规。

我们采取合理措施保障您信息的隐私性、准确性及可靠性，防范信息丢失、滥用、未经授权的访问、披露、篡改及破坏。但鉴于任何数据安全协议均非绝对无懈可击，我们无法保证系统或数据库的绝对安全性。您通过服务传输的任何信息均需自行承担风险。

若法律要求我们通知您涉及个人信息的泄露事件，我们将依据法律规定通过电子邮件、书面文件等方式进行告知。

我们的网站及服务可能包含指向非我们所有或运营的外部网站的链接。点击这些链接可能会将您重定向至第三方网站。我们不对这些外部网站的内容、隐私政策或安全措施承担责任。

下表列出了“Terra Tempo”当前或潜在使用的第三方服务及其隐私政策链接。建议您阅读其隐私政策以了解这些服务商如何处理您的个人信息。

以下条款针对加州居民：

加州居民有权要求获取我们在上一日历年度为第三方直接营销目的共享的个人信息详情。提出请求时，请通过support@deepvoyage.ai联系我们，邮件主题注明“加州隐私权请求”。

敏感个人信息：若我们通过咨询表单或对话收集加州法律定义的地理位置或偏好信息，我们仅出于提供基于位置的服务及定制行程目的使用。您有权选择拒绝我们使用及披露您的敏感个人信息。

我们持续改进产品与服务，并定期推出新功能。所有变更均将发布于本页面。对于隐私政策的重大变更，我们将采取商业上合理的方式通知全体用户，例如通过网站醒目位置公告。本页面发布变更后，您继续使用本网站即视为接受更新后的隐私政策。

若对本隐私政策有任何疑问或请求，可通过电子邮件 support@deepvoyage.ai 联系我们的数据保护专员。